Intersonic uudistaa myyntijärjestelmänsä joulukuun alussa

Intersonic päivittää olemassa olevan myynti- ja prosessiohjausjärjestelmänsä uudempaan versioon 1.12. alkaen. Uudistuksen myötä tilausvahvistukset, tarjoukset, laskut ja muut dokumentit muuttuvat entistä selkeämmiksi ja informatiivisemmiksi.

Toimitusaikojen ennustettavuus paranee

Päivityksen yhteydessä otamme käyttöön kaksivaiheisen tilausvahvistusprosessin. Myyjä lähettää asiakkaalle ensimmäisen vahvistuksen heti tilauksen kirjaamisen jälkeen. Tämä vahvistus sisältää tuotehistorian perusteella lasketun ennustetun toimitusajan.

Jos tilaustuotteiden toimitusajat poikkeavat ennusteesta, toimitusketjun henkilöstömme päivittävät tilaukselle tarkennetun toimituspäivän automaattisesti – ilman asiakkaan erillistä pyyntöä. Tavoitteena on tehdä toimitusaikojen seurannasta läpinäkyvämpää ja helpottaa projektien suunnittelua.

Kohti parempaa palvelutasoa

Päivityksen taustalla on tarve siirtyä järjestelmäversioon, jota voidaan jatkossa muokata paremmin AV-alan erityistarpeiden mukaan. Uusi versio mahdollistaa tulevaisuudessa myös sujuvammat integraatiot esimerkiksi valmistajien saatavuustietoihin ja asiakastilausportaaliin. Näin pystymme tarjoamaan entistä selkeämmän, reaaliaikaisemman ja ennakoivamman palvelun.

Testattu siirtyminen

Siirtymistä uuteen järjestelmään on valmisteltu pitkään, ja henkilökuntamme on testannut uutta versiota käytännössä jo useiden kuukausien ajan. Odotamme käyttöönoton sujuvan hyvin.

Ensimmäisinä päivinä voi kuitenkin esiintyä lyhyt totuttelujakso, joka saattaa hetkellisesti hidastaa asiakaspalvelumme toimintaa. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa viivettä ja teemme parhaamme, jotta käyttöönotto tapahtuisi mahdollisimman häiriöttömästi.

Lisätietoja: